La plataforma MedHistoriaClinicaOnline es desarrollada y operada como servicio de software en la nube (SaaS) para profesionales de la salud, por Graciela Lujan Batageli, monotributista, CUIT 27264277774. Contacto: medhistoriaclinicaonline@gmail.com. La plataforma opera conforme a la normativa vigente de la República Argentina y los países latinoamericanos donde se ofrece el servicio.

MedHistoriaClinicaOnline es una plataforma de gestión clínica digital que ofrece:

• Historia clínica electrónica (HCE) — Ley 26.529 y modificatorias
• Recetas y prescripciones digitales — Ley 27.553 (Recetas Electrónicas)
• Derivaciones y pedidos de estudios digitales — Res. 1980/2021 Min. Salud
• Gestión de agenda y turnos médicos
• Videoconsultas y telemedicina — Ley 27.553
• Asistente de inteligencia artificial de apoyo clínico
• Vademécum farmacológico de referencia
• Calculadoras clínicas validadas

Importante: MedHistoriaClinicaOnline es una herramienta de apoyo tecnológico al ejercicio profesional. No reemplaza el criterio clínico del profesional, ni constituye asesoramiento médico, legal o diagnóstico por parte de la plataforma.

El uso de la plataforma está reservado exclusivamente a:

• Profesionales de la salud con matrícula habilitante vigente en su jurisdicción
• Instituciones de salud (clínicas, sanatorios, centros médicos) con habilitación oficial
• Personal administrativo vinculado a profesionales de la salud suscriptos

Al registrarse, el usuario declara bajo su responsabilidad ser un profesional de la salud habilitado. MedHistoriaClinicaOnline se reserva el derecho de solicitar documentación acreditante y de dar de baja cuentas que no cumplan con este requisito.

El profesional usuario es exclusivamente responsable de:

• La veracidad, exactitud y completitud de todos los datos ingresados en la plataforma
• El ejercicio de su actividad profesional conforme a la lex artis médica y la normativa vigente
• La confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña)
• La obtención del consentimiento informado de sus pacientes para el tratamiento digital de sus datos de salud, conforme a la Ley 26.529 (art. 2 y ss.)
• La adecuada custodia y resguardo de la información clínica bajo las normas del secreto profesional médico
• El uso de la plataforma conforme a la normativa específica de su colegio profesional y jurisdicción
• No utilizar la plataforma para fines distintos al ejercicio lícito de la actividad médico-asistencial

La plataforma incorpora herramientas de inteligencia artificial (IA) como asistente de apoyo clínico. En relación con estas funciones:

• Las sugerencias, resúmenes y orientaciones generadas por la IA son de carácter orientativo y no vinculante
• La IA no realiza diagnósticos médicos ni reemplaza la evaluación clínica del profesional
• El profesional es el único responsable de las decisiones clínicas adoptadas, independientemente de las sugerencias de la IA
• Los resultados de la IA deben ser revisados, verificados y validados por el profesional antes de incorporarlos a la historia clínica
• MedHistoriaClinicaOnline no se responsabiliza por errores, omisiones o imprecisiones en las respuestas generadas por la IA
• Prohibición de ingresar datos identificatorios del paciente en las consultas a la IA: las funciones de IA de la plataforma (consulta clínica, chat asistente, dictado por voz) transmiten el texto ingresado por el profesional a un servicio de inteligencia artificial de un tercero. El profesional no debe ingresar ni dictar nombre, apellido, DNI, domicilio u otro dato que permita identificar al paciente al usar estas funciones, debiendo limitarse a datos clínicos no identificatorios. MedHistoriaClinicaOnline no se responsabiliza por violaciones al secreto profesional médico ni a la normativa de protección de datos personales (Ley 25.326 y modificatorias) derivadas de datos identificatorios que el profesional ingrese o dicte por su propia decisión en estas funciones

Aviso legal: Las referencias a medicamentos, dosis e interacciones en el vademécum y en las respuestas de IA son de referencia general. El criterio terapéutico es siempre del médico tratante. No constituyen prescripción ni consejo médico de la plataforma.

Aclaración sobre el uso de IA: Tal como se advierte en pantalla en cada punto donde se utilizan las funciones de inteligencia artificial de la plataforma, el profesional usuario es responsable de no ingresar ni dictar datos identificatorios del paciente (nombre, apellido, DNI, domicilio u otro dato que permita identificarlo) al usar estas funciones, y de revisar, verificar y validar toda respuesta generada por la IA antes de utilizarla clínicamente. La IA es un asistente de apoyo, no reemplaza el criterio médico: la decisión final y la responsabilidad son siempre del profesional — MedHistoriaClinicaOnline no asume responsabilidad legal por las decisiones clínicas adoptadas a partir de las sugerencias de la IA.

• Período de prueba: 30 días gratuitos con acceso completo. Sin tarjeta de crédito requerida.
• Facturación: Mensual, en dólares estadounidenses (USD), procesada mediante pasarelas de pago internacionales (Stripe, PayPal u otras habilitadas).
• Renovación: Automática al inicio de cada período, salvo cancelación previa.
• Cancelación: En cualquier momento desde el panel de usuario, sin costo ni penalidad. El acceso se mantiene hasta el fin del período abonado.
• Cambios de precio: Se informarán con un mínimo de 30 días de anticipación por correo electrónico.
• Reembolsos: No se otorgan reembolsos por períodos parciales, salvo interrupción del servicio imputable a la plataforma superior a 72 horas consecutivas.

• La plataforma opera en modalidad 24/7, con objetivo de disponibilidad del 99,5% mensual.
• Se podrán realizar ventanas de mantenimiento programado, notificadas con 48hs de anticipación, preferentemente en horario de baja actividad.
• Se recomienda al usuario realizar respaldos periódicos de su información mediante la función de exportación disponible en la plataforma.
• MedHistoriaClinicaOnline no se responsabiliza por pérdida de datos derivada de causas de fuerza mayor, fallas en servicios de terceros (proveedores cloud) o negligencia del usuario.

La marca, diseño, código fuente, algoritmos, base de datos del vademécum, calculadoras y todos los contenidos de MedHistoriaClinicaOnline son propiedad exclusiva del titular de la plataforma y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes (Ley 11.723). Los datos clínicos ingresados por el profesional son de su exclusiva titularidad. Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación comercial de cualquier componente de la plataforma sin autorización expresa y por escrito del titular.

MedHistoriaClinicaOnline no asume responsabilidad por:

• Daños derivados del uso incorrecto o no autorizado de la plataforma
• Decisiones clínicas adoptadas por el profesional sobre la base de la información registrada o sugerida por la plataforma
• Pérdida de datos por causa imputable al usuario (pérdida de credenciales, uso en dispositivos inseguros, etc.)
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallas de proveedores de infraestructura o telecomunicaciones
• Uso de la plataforma en jurisdicciones donde pudiera no estar autorizada
• Actos ilícitos, fraudulentos o dolosos cometidos por el profesional usuario mediante el uso de la plataforma — incluyendo, sin limitarse a, la adulteración de historias clínicas, la emisión de recetas, certificados o documentación médica falsa o fraudulenta, la suplantación de identidad, o cualquier otro uso de la plataforma para cometer un delito. La responsabilidad por dichos actos es exclusiva y personal de quien los cometa. MedHistoriaClinicaOnline colaborará con las autoridades competentes ante cualquier requerimiento judicial vinculado a estos hechos

MedHistoriaClinicaOnline podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios mediante correo electrónico y/o aviso en la plataforma con 30 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigencia de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

MedHistoriaClinicaOnline opera formalmente en la República Argentina, país donde tiene su sede y se rigen los presentes Términos:

Expansión planeada — España, México, Colombia, Chile, Perú y Uruguay: MedHistoriaClinicaOnline todavía no opera formalmente en estos países ni tiene usuarios reales en ellos. Forman parte de una expansión planeada a futuro, momento en el cual la plataforma se adecuará a la normativa local correspondiente (entre otras, el RGPD y la LOPDGDD en España, la LFPDPPP en México, la Ley 1581/2012 en Colombia, la Ley 19.628 en Chile). Hasta que esa expansión se concrete formalmente, cualquier uso de la plataforma desde estos países se rige, en todos los casos, por la legislación argentina y la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

El profesional de la salud que suscribe y utiliza MedHistoriaClinicaOnline actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes, en los términos de la Ley 25.326. MedHistoriaClinicaOnline actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos únicamente según las instrucciones del profesional y con las finalidades establecidas en estos términos.

Datos del profesional usuario: nombre completo, matrícula profesional, especialidad, correo electrónico, teléfono, datos de facturación. Categoría: datos personales comunes (Ley 25.326, art. 2).

Datos de pacientes: nombre, DNI, fecha de nacimiento, datos de contacto, obra social, historia clínica completa (motivo de consulta, diagnósticos, medicación, estudios, evoluciones, imágenes). Categoría: datos sensibles de salud — protección reforzada (Ley 25.326, art. 7).

• Prestación del servicio de historia clínica digital contratado
• Generación de recetas, derivaciones y documentación médica-legal
• Gestión de turnos y comunicaciones con pacientes
• Facturación y gestión de la suscripción del profesional
• Mejora del servicio mediante análisis estadísticos anonimizados (sin identificar pacientes ni profesionales)
• Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes

• Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para prestar el servicio contratado
• Cumplimiento legal: la Ley 26.529 obliga al profesional a mantener la historia clínica del paciente
• Consentimiento informado del paciente: el profesional es responsable de obtenerlo conforme al art. 5 de la Ley 26.529
• Interés legítimo: para la mejora del servicio con datos anonimizados

• Los datos de salud están clasificados como datos sensibles y reciben el máximo nivel de protección
• Todos los datos se transmiten cifrados mediante protocolo HTTPS/TLS
• El acceso a los datos está restringido al profesional titular de la cuenta mediante autenticación segura
• El personal de MedHistoriaClinicaOnline está sujeto a estricto deber de confidencialidad
• Se implementan medidas técnicas y organizativas conforme al estado del arte en seguridad de la información

MedHistoriaClinicaOnline NO vende, cede, transfiere ni comparte los datos personales o de salud de pacientes con terceros, salvo en los siguientes supuestos excepcionales:

• Requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente con orden legal
• Subproveedores de infraestructura tecnológica (hosting, base de datos en la nube) que actúan como subencargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad
• Consentimiento expreso del profesional usuario para integraciones específicas solicitadas por él
• Servicio de inteligencia artificial de un tercero, únicamente respecto del texto que el propio profesional decida ingresar o dictar al usar las funciones de IA de la plataforma. La plataforma advierte al profesional, en cada punto de ingreso de texto a la IA, que no debe incluir nombre, apellido, DNI ni otro dato que identifique al paciente; el profesional es responsable de la información que voluntariamente decida enviar a este servicio

MedHistoriaClinicaOnline no monitorea ni controla el contenido que el profesional ingresa en las funciones de IA, y no se responsabiliza por datos identificatorios de pacientes que el profesional incluya en dichas consultas pese a la advertencia mostrada en la plataforma.

Los pacientes, como titulares de sus datos de salud, tienen derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos están registrados (Ley 26.529, art. 14 — derecho a la HC)
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos en los casos previstos por ley
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato digital

Estos derechos se ejercen ante el profesional tratante, quien es el responsable del tratamiento. El paciente puede también dirigirse al profesional para solicitar copia de su historia clínica conforme al art. 14 de la Ley 26.529.

Los datos clínicos se conservan durante el plazo que el profesional mantenga su suscripción activa y, tras la baja, durante un período adicional de 10 años (plazo mínimo legal de conservación de historia clínica — Ley 26.529, art. 18) en modalidad de archivo inactivo. Transcurrido dicho plazo, los datos son eliminados de forma segura e irrecuperable. El profesional puede solicitar la exportación y eliminación anticipada de sus datos previa acreditación de cumplimiento del plazo legal de conservación.

Para ejercer derechos sobre datos personales, reportar incidentes de seguridad o realizar consultas sobre esta política, contactar a: medhistoriaclinicaonline@gmail.com. Respondemos dentro de las 72 horas hábiles. Los usuarios en Argentina tienen derecho a realizar reclamaciones ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — aaip.gob.ar, autoridad ante la cual MedHistoriaClinicaOnline se encuentra formalmente registrada en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales — Legajo N° RL-2026-72563285-APN-DNPDP#AAIP (notificación oficial del 28/07/2026). Para el resto de los países mencionados en el punto 13 (expansión planeada), la plataforma todavía no opera formalmente ni tiene usuarios reales: cualquier consulta o reclamo se procesa igualmente a través del contacto indicado arriba, y se rige por la legislación argentina.

MedHistoriaClinicaOnline designa como punto de contacto para todas las cuestiones relativas a protección de datos a: medhistoriaclinicaonline@gmail.com, en cumplimiento de la Ley 25.326 (Argentina). Este mismo contacto asumirá las funciones equivalentes que exijan el RGPD (art. 37) y demás normativas locales cuando la expansión planeada a otros países (ver punto 13) se concrete formalmente.

En caso de detectarse una violación de seguridad que pueda afectar datos personales o datos de salud, MedHistoriaClinicaOnline se compromete a:

• Notificar a los usuarios afectados dentro de las 72 horas de detectado el incidente, como estándar propio de seguridad de la plataforma
• Informar a la autoridad de control competente en Argentina (AAIP) dentro del mismo plazo; en los países de expansión planeada, esta obligación se asumirá formalmente cuando la operación allí se concrete
• Implementar medidas correctivas inmediatas para contener el incidente
• Proveer un informe detallado del alcance, origen y medidas adoptadas

MedHistoriaClinicaOnline es una plataforma destinada exclusivamente a profesionales de la salud mayores de 18 años. No está dirigida a menores de edad ni recopila deliberadamente datos personales de menores. Los datos de salud de pacientes menores de edad ingresados por el profesional están sujetos a las mismas medidas de seguridad reforzada que el resto de los datos sensibles, con el máximo nivel de protección previsto por la Ley 26.061 (Protección Integral de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes) y normativas equivalentes en cada país.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario. MedHistoriaClinicaOnline utiliza tecnologías de almacenamiento local (localStorage) para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.

MedHistoriaClinicaOnline puede cargar recursos de terceros (fuentes tipográficas de Google Fonts, la plataforma Supabase que gestiona el inicio de sesión y guarda un token de sesión en el almacenamiento local del navegador, pasarelas de pago internacionales (Stripe, PayPal)) que podrían establecer sus propias cookies, sujetas a sus respectivas políticas de privacidad. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de redes sociales.

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